导读

花了钱建站，等了半年，等来的不是询盘，是寂寞。问题到底出在哪？是网站不好看？是推广不够多？还是产品不行？今天把这半年看到的、问诊过的几十个案例，总结成3个最常见的问题，帮你把脉。

文章正文

上周一个做机械配件的老客户，带着一个朋友来找我。

他朋友愁眉苦脸：“哥，我这网站做了半年，花了三万多，一点动静都没有。你看看问题出在哪？”

我打开他的网站，转了一圈，问他三个问题。

问完，他沉默了。

今天就把这三个问题写出来。如果你也在为网站没询盘发愁，可以自己对号入座。

问题一：你的网站，是为谁做的？

很多人做网站，第一个考虑的是“好看不好看”。

老板喜欢蓝色，于是整个网站一片蓝。老板娘喜欢大气，于是首页放了张大图。设计师喜欢创意，于是加了各种动画特效。

半年后，网站很“好看”，但就是没询盘。

为什么？因为网站不是给你看的，是给客户看的。

一个真实案例：

有个做工业设备的客户，首页放了一张巨大的设备图，配上公司大楼照片，文字介绍用了各种行业术语。

我问他的客户：“你理解这个网站想表达什么吗？”

客户说：“看不懂，太专业了。”

你看，花了半年做的网站，客户看不懂，怎么会给你发询盘？

怎么改？

建站前，先想清楚三个问题：

1. 我的客户是谁？（采购经理？老板？工程师？）

2. 他们来我网站想找什么？（参数？价格？案例？）

3. 我怎么让他们最快找到？（导航清晰？产品分类合理？）

把这些问题想清楚，再动手做网站。

问题二：你的网站，有“行动指令”吗？

很多网站像一本电子版的产品手册。产品介绍、公司介绍、联系方式，全都有。

但客户来了，看完产品，然后呢？不知道。

没有“行动指令”的网站，就像没有营业员的店铺。客户可以进来逛，但没人问他“想买点什么”，他逛一圈就走了。

怎么改？

在每个页面，都要给客户一个“下一步”的指令：

• 产品页底部：放个按钮“获取报价”

• 案例页旁边：放个链接“想看更多案例？”

• 博客文章结尾：放个提示“免费下载行业报告”

客户不需要思考下一步该做什么，你帮他安排好了。

一个客户改完后，一周内询盘量涨了50%。不是网站变好看了，是客户知道接下来该干什么了。

问题三：你的网站，有“信任感”吗？

第一次合作的客户，凭什么信任你？

尤其是工业品、设备类，一单几十万，客户不敢随便找一个没听过的公司。

信任感从哪来？

1. 案例：你帮谁做过？效果怎么样？

2. 资质：有没有ISO认证？有没有专利？

3. 工厂实拍：照片或视频，证明你们是真实存在的

4. 客户评价：最好有头像、名字、公司名

一个做环保设备的客户，网站上放了三段客户采访视频。视频里客户亲口说“用了他们的设备，能耗降低了15%”。后来有客户说，就是看了这个视频才决定联系的。

案例和证言，比你自己说一万句“我们很专业”管用。

一个真实的“问诊”案例

回到开头那个机械配件的客户。

我问他第一个问题：“你的客户是谁？”

他说：“做机械加工的工厂。”

我问：“他们最关心什么？”

他说：“精度和交货期。”

我再问：“你的网站首页第一屏，能看出来你们精度高、交货快吗？”

他看了一眼网站，沉默了。

首页第一屏是一张大图，上面写着“专业机械配件制造商”。没有精度数据，没有交货承诺，没有案例。

问题二、问题三，他也答不上来。

那天我们聊了两个小时，给他列了一个整改清单：

1. 首页加上“精度±0.01mm，交货期7天”的核心承诺

2. 每个产品页加上详细参数和图纸

3. 新增“客户案例”栏目，把合作过的工厂写出来

4. 每个页面底部加一个“获取报价”按钮

三个月后，他给我发消息：“哥，有询盘了，五个！”

写在最后

网站没询盘，90%不是推广不够，而是网站本身有问题。

你可以做一个简单的自检：

• 你的网站，是给客户看的，还是给自己看的？

• 你的网站，告诉客户下一步该做什么了吗？

• 你的网站，让客户觉得可信吗？

如果这三个问题都答不上来，别急着花钱推广，先把网站改好。

如果你也想给自己的网站做个“体检”，欢迎来找众宣聊聊。不一定合作，但我可以帮你看看，问题出在哪。